فتحت وزارة التموين والتجارة الداخلية باب التظلمات للمواطنين الذين تم إيقاف بطاقاتهم التموينية، في حال أحقيته في الحصول على الدعم ويستهدف إعادة تفعيل البطاقة التموينية.
وأتاحت الوزارة تقديم طلبات التظلم إلكترونيًا عبر منصة مصر الرقمية، في إطار التيسير على المواطنين وضمان وصول الدعم إلى مستحقيه.
خطوات تقديم التظلم على بطاقة التموين
حددت وزارة التموين خطوات تقديم التظلم واستعادة الدعم التمويني، وتشمل:
– الدخول على استمارة تحديث البيانات عبر منصة “مصر الرقمية”.
– التوجه إلى مكتب التموين التابع له المواطن لتقديم نموذج استكمال تحديث البيانات.
– إرفاق المستندات التي تثبت صحة التظلم وأحقية المواطن في الحصول على الدعم.
– إرسال بيانات التظلم موضحًا سبب الحذف إلى مركز خدمة العملاء عبر الخط الساخن 19959.
تقوم الوزارة بمراجعة البيانات والمستندات المقدمة، وفي حالة ثبوت الاستحقاق يتم إعادة تفعيل البطاقة التموينية اعتبارًا من الشهر التالي.
أسباب إيقاف بعض البطاقات التموينية
وأكدت وزارة التموين أن إجراءات تنقية البطاقات تستهدف تحقيق العدالة الاجتماعية مع عدم المساس بالأسر الأولى بالرعاية والمستحقين الفعليين للدعم.
وأوضحت الوزارة أن من أبرز أسباب إيقاف بعض البطاقات التموينية:
– امتلاك وحدة سكنية فارهة.
– امتلاك شركة أو نشاط تجاري كبير.
– وجود أبناء مقيدين بمدارس دولية.
– استيراد سيارات من الخارج.
– امتلاك سيارة فارهة أو أكثر من سيارة.
وشددت على أن جميع الأسر المستحقة ما زالت تحصل على الدعم التمويني بصورة منتظمة دون انقطاع، مؤكدة أن باب التظلمات يهدف إلى ضمان عدم حرمان أي مستحق من حقه في الدعم.
