مترو الأنفاق يفعل الدفع الإلكتروني بالفيزا في الخطين الأول والثاني

أعلنت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق عن تشغيل وتفعيل ماكينات الدفع الإلكتروني بالفيزا داخل جميع منافذ صرف التذاكر ومكاتب الاشتراكات بمحطات الخطين الأول والثاني في خطوة تعكس توجه الدولة نحو تعزيز التحول الرقمي وتطوير خدمات النقل الجماعي.

ويعد هذا الإجراء من أبرز خطوات التحديث التي يشهدها المترو خلال الفترة الأخيرة، بهدف تيسير حركة الركاب وتوفير خدمات عصرية تتماشى مع المعايير الدولية.

خدمة جديدة بمترو الأنفاق لتسهيل حركة الملايين يوميًا

أكدت الشركة أن هذه الخدمة تأتي ضمن خطة شاملة لتحسين تجربة الركوب لعدد يقدّر بالملايين ممن يستخدمون خطوط مترو القاهرة يوميًا. فإضافة ماكينات الدفع الإلكتروني يساعد على إنهاء عمليات شراء التذاكر والاشتراكات بسرعة كبيرة ودون الحاجة للبحث عن “فكة”، الأمر الذي كان يتسبب في ازدحام أمام شبابيك التذاكر خلال فترات الذروة.

وتشير الشركة إلى أن عملية الدفع بالبطاقة البنكية تستغرق دقائق معدودة، ما يسهم في اختصار الوقت والجهد على الركاب، ويجعل الخدمة أكثر انسيابية خاصة للطلاب والموظفين الذين يعتمدون على المترو بشكل يومي.

تقليل الزحام في مترو الأنفاق وتطوير الخدمة

أوضحت إدارة المترو أن تفعيل الدفع الإلكتروني يأتي في إطار رؤية واضحة تهدف إلى:

• تخفيف الضغط على شبابيك التذاكر التقليدية

• تسريع الإجراءات داخل المحطات الأكثر ازدحامًا

• رفع مستوى الخدمة المقدمة للركاب

• اعتماد وسائل دفع آمنة وسهلة تتماشى مع خطة الدولة للتحول الرقمي

• توفير بيئة نقل حضارية تتوافق مع حجم التطوير الجاري في منظومة النقل

كما تتوقع الشركة أن يسهم هذا التطور في تقليل التكدس داخل محطات الخطين الأول والثاني، خاصة في ساعات الذروة الصباحية والمسائية.

طرق التواصل مع مترو الأنفاق لاستقبال الشكاوى والمقترحات

وجددت الشركة دعوتها للركاب بسرعة التواصل في حال وجود أي شكوى أو استفسار، مشيرة إلى أن قنوات التواصل متاحة على مدار اليوم، وتشمل:

• الخط الساخن: 16048

• خدمة الواتس آب: 01221116048

• الصفحة الرسمية للمترو على مواقع التواصل

• الموقع الرسمي للشركة لتلقي الشكاوى والاقتراحات

• مكاتب منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة المنتشرة في عدد من المحطات الرئيسية

وأكدت الشركة أن جميع الشكاوى يتم التعامل معها بشكل فوري لضمان تحسين مستوى الخدمة وتحقيق رضا المواطنين.

خطوة نحو منظومة نقل أكثر ذكاءً

يرى مراقبون أن هذه الخطوة تمثل بداية لمرحلة جديدة من تطوير منظومة النقل داخل القاهرة الكبرى، خاصة مع التوسع في خطوط المترو الجديدة، واعتماد نظم تذاكر إلكترونية حديثة تعمل بالبطاقات الذكية والمحافظ الرقمية. كما يعزز هذا التطور من مكانة المترو كأحد أسرع وأرخص وسائل النقل وأكثرها استخدامًا.

موضوعات ذات صلة 

مواعيد المترو الجديدة مع بدء التوقيت الشتوي

زيادة جديدة لأسعار تذاكر مترو الأنفاق بنسبة تصل لـ 30%